Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont Vaquer collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site vaquer.pro et de l’application Vaquer.
Vaquer s’engage à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
- Antony Lavrat, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Vaquer
- Adresse : 6 Rue des Moley, 74160 Messery, France
- Email : contact@vaquer.pro
- SIRET : 94513331200013
2. Données collectées
2.1 Données de compte
Lors de la création d’un compte : votre adresse email, le nom que vous choisissez d’afficher (facultatif) et un mot de passe (stocké de façon sécurisée sous forme hachée par notre prestataire d’authentification ; Vaquer n’y a jamais accès en clair).
Si vous choisissez de vous connecter via un service tiers (Google ou LinkedIn), ce service nous transmet les données strictement nécessaires à la création et à l’identification de votre compte (par exemple votre adresse email et un identifiant), selon les autorisations que vous accordez lors de la connexion.
2.2 Contenus que vous fournissez
Pour fournir le service, Vaquer traite les contenus que vous saisissez : exemples de publications, profils de voix, idées, réponses aux questions, et les publications générées à partir de ceux-ci (y compris les variantes enregistrées automatiquement en brouillon pour les offres payantes). Ces contenus sont nécessaires au fonctionnement du service.
Vaquer conserve également l’historique de vos générations (date et profil de voix utilisé) afin d’appliquer les limites de votre offre et d’assurer le bon fonctionnement du service.
2.3 Données de contact
Si vous nous écrivez via le formulaire de contact, la page Support de l’application ou par email, nous traitons les informations que vous choisissez de partager (nom, adresse email, contenu du message) ainsi que, pour un signalement de problème, la page concernée et le type de navigateur utilisé.
2.4 Newsletter et emails d’information
Si vous vous inscrivez à la newsletter depuis le site vaquer.pro, nous traitons votre adresse email et vos préférences d’abonnement. L’inscription se fait en double validation : nous vous envoyons d’abord un email contenant un lien de confirmation, valable 7 jours, et votre adresse n’est ajoutée à notre liste de diffusion qu’après un clic sur ce lien. Sans confirmation, elle n’y est pas enregistrée.
Si vous avez un compte Vaquer, vous pouvez également recevoir des emails « Nouveautés Vaquer » présentant les nouvelles fonctionnalités et les évolutions du service. Pour cela, votre adresse email et votre offre sont enregistrées auprès de notre prestataire d’envoi. Vous en êtes informé lors de la création de votre compte et pouvez vous y opposer à tout moment, simplement et gratuitement.
Chaque email de la newsletter ou des Nouveautés contient un lien de désinscription qui prend effet immédiatement. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@vaquer.pro. La désinscription ne concerne pas les emails nécessaires au fonctionnement de votre compte (sécurité, facturation).
2.5 Cookies et traceurs
L’application utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (notamment des cookies de session pour vous maintenir connecté). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement au titre de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés. Vaquer n’utilise aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de traçage. Si de tels outils étaient ajoutés, un bandeau de consentement serait mis en place. L’application mémorise également dans votre navigateur le dernier profil de voix sélectionné, uniquement pour vous le reproposer à votre prochaine visite.
Les emails envoyés par Vaquer ne contiennent aucun pixel de suivi ni lien traçant : nous ne mesurons pas l’ouverture de nos emails ni les clics sur leurs liens.
3. Finalités du traitement
- Créer et gérer votre compte
- Fournir le service : analyser votre style et générer des propositions de publications
- Gérer les abonnements et la facturation
- Envoyer les emails nécessaires au service (confirmation d’inscription, email de bienvenue, réinitialisation de mot de passe, notifications liées au compte et à l’abonnement)
- Envoyer la newsletter aux personnes qui s’y sont inscrites
- Informer les utilisateurs des nouveautés du service, sauf opposition de leur part
- Répondre à vos demandes par email
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service
- Respecter les obligations légales et comptables
4. Base légale
- Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) pour la création du compte, la fourniture du service et la facturation
- Consentement (article 6.1.a) pour la newsletter, recueilli par double validation et retirable à tout moment
- Intérêt légitime (article 6.1.f) pour les emails « Nouveautés Vaquer » adressés aux utilisateurs, portant sur des services analogues à celui qu’ils utilisent, conformément à l’article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques ; vous pouvez vous y opposer à tout moment
- Intérêt légitime (article 6.1.f) pour la sécurité et l’amélioration du service
- Obligation légale (article 6.1.c) pour la conservation comptable et fiscale
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont communiquées aux prestataires techniques suivants, dans la stricte limite nécessaire à leur mission :
- Supabase Pte Ltd — hébergement de la base de données (compte et contenus), avec stockage des données dans l’Union européenne, à Francfort (Allemagne). Les éventuels transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types.
- Anthropic PBC (États-Unis) — fournisseur du modèle d’intelligence artificielle utilisé pour analyser le style et générer les publications. Les contenus que vous soumettez lui sont transmis à cette seule fin. Conformément aux conditions commerciales d’Anthropic, les données transmises via son interface (API) ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles. Transfert encadré (Data Privacy Framework et/ou clauses contractuelles types).
- Stripe Payments Europe, Limited (Irlande, Union européenne) — prestataire de paiement, pour la gestion des abonnements et de la facturation. Stripe traite les données strictement nécessaires au paiement (notamment votre adresse email et vos données de transaction).
- Resend (Resend, Inc., États-Unis) — envoi des emails du service (confirmation d’inscription, sécurité du compte, bienvenue, formulaire de contact) et gestion de la liste de diffusion de la newsletter et des Nouveautés (adresse email, préférences d’abonnement, historique d’envoi). Les emails partent de serveurs situés en Irlande ; Resend étant une société américaine, le transfert éventuel de données vers les États-Unis est encadré par des clauses contractuelles types.
- Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site et de l’application. Vercel adhère au cadre Data Privacy Framework UE–États-Unis.
- Zoho Corporation — hébergement de la messagerie professionnelle (contact@vaquer.pro), avec serveurs en Europe et clauses contractuelles types.
Lorsque vous vous connectez via Google ou LinkedIn, un échange de données a lieu avec ces fournisseurs d’identité, régi par leurs propres politiques de confidentialité, aux fins de vous authentifier.
Les données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur réquisition légale.
6. Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants (Anthropic, Resend, Vercel) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Les données de compte et de contenus sont, quant à elles, stockées dans l’Union européenne, à Francfort (Allemagne).
7. Durée de conservation
- Données de compte et contenus : pendant toute la durée de vie du compte, puis supprimées dans un délai raisonnable après la fermeture du compte, sauf obligation légale de conservation
- Contacts non clients : 3 ans à compter du dernier contact
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription. Si vous n’êtes pas utilisateur de Vaquer, nous vous demanderons de confirmer votre inscription au plus tard 3 ans après votre dernier contact avec nous ; sans réponse, votre adresse sera supprimée
- Emails « Nouveautés Vaquer » : pendant la durée de vie de votre compte, ou jusqu’à votre opposition
- Après une désinscription : votre adresse peut être conservée dans une liste d’opposition, dans le seul but de garantir que vous ne recevrez plus nos emails
- Factures et documents comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits : contact@vaquer.pro. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
9. Sécurité
Vaquer met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des communications (HTTPS), hébergement chez des prestataires reconnus, et cloisonnement des données par compte (chaque utilisateur n’a accès qu’à ses propres données).
10. Mineurs
Le service n’est pas destiné aux enfants. Il ne peut être utilisé que par des personnes âgées d’au moins quinze (15) ans, ou disposant de l’autorisation de leur représentant légal. Vaquer ne collecte pas sciemment de données relatives à des mineurs de moins de quinze ans ; le cas échéant, ces données sont supprimées dès que Vaquer en a connaissance.
11. Modifications
La présente politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
12. Contact
Pour toute question : contact@vaquer.pro.